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开店卖家常用的信息
2014-7-21
点击数: 23884          作者:小钟
  • 卖家上线前自查列表

    上线后的实操 -- 发票确认及客服邮件设置

    1. 发票确认:
    • 上线后,请务必及时在卖家后台查看“订单”信息,及时发送发票并点击“确认发票”。您的发票发送是否及时将会严重影响到您店铺的评分和顾客体验。

    2. 客服邮件设置:
    • 请确认您的客服电子信箱地址,并及时回复顾客的问题,以免影响顾客评价。


    卖 家 后 台 常 用 信 息 — 新 品 申 报 

    1. 为什么要做新品申报?
          
    • 我们将根据不同的产品提供不同的仓储服务。如:高价品—将放置于高价区域;保质期产品—将根据生产日期,先进先出的原则为顾客发货; 危险品—将存放于阴冷区域,保证产品和库房人员安全
    • 当您创建了新品后,请务必于发货前及时通知我们并进行新品申报。否则,您的产品到运营中心后有可能被拒收

    2. 什么情况下需要作新品申报?

    • 高价品、危险品和保质期产品需要做新品申报
    • 通常美容化妆产品、食品、鞋类及售价200元以上的商品需要做申报,其他产品请根据高价品定义申报
    3. 怎样做新品申报?(第一次新品申报请联系您的商务拓展经理)

    • 发货创建好了,发出之前联系卖家支持 -> 按照卖家支持的要求填写申报表格 -> 将申报表格发给卖家支持作
    • 记录 -> 发货


    在您的商品上线销售之前,请确认您对以下各项的内容及对应的操作有清楚的了解。

    自查内容:
     

    • 1. 检查卖家后台的银行账户设置
    • 2. 产品图片是否符合卓越亚马逊的图片要求
    • 3. 产品分类节点是否设置正确

    如何检查:

    • 1. 卖家后台 -> 设置 -> 账户信息 -> 销售存款方式 
    • 2. 卖家后台 -> 帮助 -> 管理库存 -> 任务和工具  -> 准备商品图片
    • 3. 卖家后台 -> 管理库存 -> 活动 -> 修改商品详情 -> 编辑 -> 推荐分类节点  

    注意事项:

    • 1. 请输入公司账户信息,账户信息缺失会影响亚马逊对您及时打款
    • 2. 不及时修改图片有可能导致您的商品被要求下架,无法参与促销活动等
    • 3. 分类节点是消费者搜索卖家产品的途径,如果不填写或填写错误会导致产品无法被搜索到,或者被要求下架


    卖 家 后 台 常 用 信 息 — 新 品 申 报

    高价品定义

        •手机  •相机、摄相机、镜头、镜片  •打火机  •血压计

        •系统软件、杀毒软件、含序列号和加密狗的软件、其他500元及以上的软件

        •300元及以上的手表  •蓝牙耳机  •200元及以上的耳塞式耳机/入耳式耳机

        •笔记本电脑   •GPS   •瑞士军刀及瑞士军刀礼盒   •500元及以上电动剃须刀

        •500元及以上PDA/电子辞典   •500元及以上PSP   •500元及以上移动DVD 

        •MP3/MP4/MP5    •500元及以上的Sortable礼品  •500元及以上的Sortable望远镜

        •500元及以上的笔类产品   •300元及以上的珠宝首饰

        •200元及以上化妆品/个人护理产品   •U盘/存储卡/内存条/移动硬盘 

        •鞋类产品     •上网卡、电话卡、充值卡、汽车服务卡及其它有价卡片 •电脑中央处理器(CPU)
     
    有效期产品

    • 发送到卓越亚马逊库房的保质期商品,要求其剩余的保质期时间必须超过保质期限的一半以上

    危险品定义


    可能含有易燃液体

    •    *香水
    •    *须后水
    •    *古龙水
    •    *精油
    •    *花露水
    •    *指甲油
    •    *爽肤水
    •    *油漆
    •    *打火机油
    •    *啫喱


    可能为压力罐包装

    •    *空气清新剂
    •    *宠物清洁剂
    •    *摩丝
    •    *防晒喷雾剂
    •    *金属罐包装的日化用品
    •    *部分汽车清洗剂


    可能含有氧化性物质


    •    *染发剂



    易燃固体

    •    *火石

    含有有毒品
    •    *杀虫剂
    •    *除草剂

    可能为易燃或腐蚀性物质

    •    *部分汽车化学维护产品

    锂电池产品

    •    *手机带电池
    •    *照相机带电池
    •    *摄像机带电池
    •    *笔记本电脑
    •    *手表
    •    *单独包装的锂电池

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